Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 8 грудня 2025 року
Ця політика описує, як EcoMeal обробляє ваші персональні дані
1. Загальні положення
EcoMeal ("ми", "наша компанія", "наш сервіс") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.
Наша діяльність регулюється:
- Законом України "Про захист персональних даних"
- Загальним регламентом про захист даних (GDPR) ЄС
- Іншими чинними нормативно-правовими актами
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо наступні типи персональних даних:
Обов'язкові дані:
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Вік (вікова група)
- Цілі консультації з харчування
Додаткові дані (за бажанням):
- Інформація про стан здоров'я
- Харчові уподобання та алергії
- Спосіб життя та фізична активність
- Попередній досвід з програмами харчування
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час перебування на сайті, сторінки, які ви відвідуєте (збираються автоматично для покращення роботи сайту).
3. Як ми використовуємо ваші дані
Ваші персональні дані використовуються виключно для:
Основні цілі:
- Надання консультацій з харчування
- Розробка персональних планів
- Зв'язок з вами по телефону/email
- Відслідковування прогресу
- Виконання договірних зобов'язань
Допоміжні цілі:
- Покращення якості послуг
- Аналіз ефективності програм
- Надсилання корисної інформації
- Забезпечення безпеки сервісу
- Дотримання правових вимог
Важливо: Ми НІКОЛИ не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їх комерційних цілей.
4. Правова основа обробки даних
Обробка ваших персональних даних базується на наступних правових підставах:
Згода суб'єкта персональних даних
Ви надаєте чітку та добровільну згоду на обробку ваших даних при заповненні форми на сайті
Виконання договору
Обробка необхідна для надання вам послуг консультації з харчування
Законні інтереси
Покращення наших послуг, забезпечення безпеки та дотримання правових вимог
5. Захист та зберігання даних
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:
Шифрування
SSL-захист при передачі
Обмежений доступ
Тільки авторизовані співробітники
Регулярний аудит
Моніторинг безпеки систем
Строки зберігання: Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду надання послуг плюс 3 роки для виконання правових зобов'язань. Після цього дані видаляються безповоротно.
6. Ваші права
Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте такі права:
Право доступу
Отримати інформацію про обробку ваших даних
Право на виправлення
Виправити неточні або неповні дані
Право на видалення
Запросити видалення ваших даних
Право на обмеження
Обмежити обробку в певних випадках
Право на портабельність
Отримати дані в структурованому форматі
Право заперечення
Заперечити проти обробки даних
Як скористатися правами: Для реалізації будь-якого з ваших прав зверніться до нас за контактною інформацією, вказаною в розділі 8 цієї політики. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
7. Файли cookie та аналітика
Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування:
Необхідні cookies
Забезпечують базовий функціонал сайту, запам'ятовують ваші налаштування
Аналітичні cookies
Допомагають нам зрозуміти, як ви використовуєте сайт, для його покращення
Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.
8. Контактна інформація
З питань обробки персональних даних, реалізації ваших прав або скарг звертайтеся:
Контролер даних:
EcoMeal
Email: privacy@ecomeal.com.ua
Адреса: Україна
Уповноважений з захисту даних:
Email: dpo@ecomeal.com.ua
Час розгляду звернень: до 30 робочих днів
Право на скаргу:
Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу у вашій країні.
9. Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас за 30 днів до їх вступу в силу через:
- Повідомлення на сайті
- Email-розсилку (якщо ви підписані)
- SMS-повідомлення (для важливих змін)
Рекомендація: Періодично переглядайте цю сторінку, щоб бути в курсі актуальної версії нашої Політики конфіденційності.
Дії щодо ваших персональних даних
Переглянути мої дані
Отримайте копію всіх ваших персональних даних
Змінити дані
Оновіть або виправте ваші персональні дані
Видалити дані
Запросіть повне видалення ваших даних